REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SALUS HYDRAULICS

§ 1 Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://www.sklep.salushydraulics.pl/ prowadzony jest przez firmę: Salus Hydraulics Paweł Leyk, wpisaną do CEIDG, NIP: 9570826747, REGON: 366689570, adres prowadzenia działalności: Pagórkowa 28/2, 80‑126 Gdańsk.

2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e‑mail: pl@salushydraulics.pl.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji, zwrotów oraz ochrony danych osobowych.

§ 2 Składanie zamówień

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w polskich złotych.

2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy oraz kosztów płatności.

3. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza i podanie danych niezbędnych do wysyłki.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e‑mail.

6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

   • po zaksięgowaniu płatności (przelew, płatności elektroniczne),

   • w momencie złożenia zamówienia (płatność przy odbiorze).

§ 3 Koszty i termin wysyłki

1. Towary wysyłane są na adres podany przez Klienta.

2. Termin wysyłki podany jest przy każdym produkcie. Jeśli nie podano inaczej – maksymalnie 4 dni robocze.

3. Koszty dostawy zależą od wybranego przewoźnika, formy płatności oraz rodzaju towaru. Cennik dostępny jest w koszyku.

4. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty sklep może pokryć koszt dostawy. W takim przypadku sklep wybiera przewoźnika.

§ 4 Płatności

1. Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT lub paragonem.

2. Dostępne formy płatności:

   • płatność przy odbiorze,

   • płatności elektroniczne,

   • przelew tradycyjny.

3. W przypadku płatności przelewem lub kartą Klient ma 10 dni na dokonanie płatności. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.

§ 5 Reklamacje (rękojmia)

1. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient powinien skontaktować się ze sklepem na adres: pl@salushydraulics.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis wady.

3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć formularz reklamacyjny (Załącznik nr 1).

4. Towar należy odesłać na adres sklepu.

5. Koszt odesłania towaru w przypadku uznania reklamacji ponosi sprzedawca.

6. Po uznaniu reklamacji sklep:

   • wymienia towar na nowy, lub

   • zwraca pieniądze (po odesłaniu podpisanej korekty faktury/paragonu).

7. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni. Jeśli konieczna jest ekspertyza producenta, termin może się wydłużyć – Klient zostanie o tym poinformowany.

§ 6 Odstąpienie od umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje firmom oraz w przypadkach określonych w ustawie (np. towary na specjalne zamówienie).

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres e‑mail: pl@salushydraulics.pl lub pocztą na adres sklepu.

4. Sklep zwraca Klientowi wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej formy dostawy.

5. Klient odsyła towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

6. Zwrot środków następuje po otrzymaniu towaru.

§ 7 Zwrot pieniędzy

1. Zwrot środków realizowany jest przelewem bankowym lub przekazem pocztowym.

2. Zwrot następuje w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.

§ 8 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Salus Hydraulics Paweł Leyk.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta, kontaktu z Klientem oraz – jeśli Klient wyrazi zgodę – w celach marketingowych.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Spory z konsumentami rozpatrywane są przez sąd właściwy według przepisów prawa.

3. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
   
    

   Załącznik nr 1

   Zgłoszenie reklamacyjne

   Adresat: Salus Hydraulics Paweł Leyk ul. Pagórkowa 28/2 80‑126 Gdańsk e‑mail: pl@salushydraulics.pl

   Formularz zgłoszenia reklamacyjnego

   Sporządzono dnia: ....................................................

   1. Imię i nazwisko osoby składającej reklamację: ..................................................................................................................................

   2. Adres: ..................................................................................................................................

   3. Data dokonania zakupu: ..................................................................................................................................

   4. Nazwa towaru: ..................................................................................................................................

   5. Ilość reklamowanego towaru: ..................................................................................................................................

   6. Cena brutto: ..................................................................................................................................

   7. Dokument sprzedaży (w załączeniu): paragon / faktura nr: ..................................................................................................................................

   8. Dokładny opis wady i przedmiotu reklamacji: ..................................................................................................................................

   ..................................................................................................................................

   9. Data i okoliczności stwierdzenia wady: ..................................................................................................................................

   zisiaj10. Żądanie reklamującego (naprawa / wymiana / zwrot pełnej ceny / częściowy zwrot ceny): ..................................................................................................................................

   
   
   Załącznik nr 2

   Formularz odstąpienia od umowy

   (wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

   Adresat: Salus Hydraulics Paweł Leyk ul. Pagórkowa 28/2 80‑126 Gdańsk e‑mail: pl@salushydraulics.pl

   Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

   Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru / towarów:

   1. Nazwa towaru / towarów: ..................................................................................................................................

   2. Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ..................................................................................................................................

   3. Imię i nazwisko konsumenta: ..................................................................................................................................

   4. Adres konsumenta: ..................................................................................................................................

   5. Numer telefonu / e‑mail (opcjonalnie): ..................................................................................................................................

   6. Numer zamówienia (jeśli dotyczy): ..................................................................................................................................

   Dane do zwrotu środków

   Numer rachunku bankowego: ..................................................................................................................................

   Imię i nazwisko właściciela rachunku: ..................................................................................................................................

   Podpis konsumenta

   (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)

   ..................................................................

   Data: ..................................................................